Infos Covid-19

INFOS COVID-19



Chers Clients,


Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement et de la confiance que vous témoignez à notre équipe.
Compte tenu des circonstances exceptionnelles que nous traversons, nous tenions à partager avec vous les informations suivantes :

Nous faisons parti des établissements pour lequel un PASS SANITAIRE est nécessaire pour les personnes de plus de 18 ans à partir le 09 aout 2021 car nous possédons une piscine partagée.

IL sera nécessaire  pour les adolescents de 12 à 17 ans à partir du 30 septembre 2021.

Si besoin la pharmacie MCpharma à 3 km propose des tests sans rendez-vous.


Nous vous accueillons dans les conditions suivantes :

Votre sécurité et celle de notre équipe est notre priorité


Tout d'abord, sachez qu'à cette date notre établissement n'a à rapporter aucun cas de contamination avéré qu'il s'agisse de nos clients ou de notre équipe,
Notre établissement applique strictement les consignes de sécurité sanitaire suivantes : nous attendons 6 heures entre chaque séjour.
Nos procédures de nettoyage sont doublées de procédures de désinfection selon les engagements suivants :
Toutes nos pièces sont aérées 20 mn et toutes les fenêtres sont ouvertes durant toutes les opérations de nettoyage,
Nous procédons à un lavage méthodique de nos mains avant et après chaque nettoyage en employant un premier lavage au savon et à l'eau durant 20 secondes puis, en appliquant une dose de désinfectant à base de gel hydroalcoolique,
Nous nettoyons l'ensemble des surfaces présentes au moyen de produits détergents traditionnels de sorte à ôter la saleté, la graisse, la poussière et les germes. Une fois les surfaces propres, nous appliquons un désinfectant à l'aide d'un spray. L'ensemble est essuyé à l'aide de nouveaux chiffons pour chaque nettoyage de gite après le départ d'un client. Ces chiffons font l'objet d'un lavage intensif à haute température après chaque nettoyage de gite.
Au moyen des desinfectants, nous portons une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées telles que les interrupteurs, les poignées de porte, les télécommandes et les poignées de robinet (voir, en bas de cette page*, tous les autres éléments régulièrement désinfectés dans notre établissement),
L'ensemble du linge de maison (draps, housses de matelas, serviettes de toilette et de bain, torchons de cuisine) sont lavés à la plus haute température recommandée.
Nos aspirateurs sont vidés après chaque nettoyage et ils sont systématiquement nettoyés avec un desinfectant.,
Sachez aussi que nous prêtons une attention particulière aux canapés, rideaux et autres surfaces souples et poreuses,
Durant chaque opération de nettoyage, nous utilisons des gants jetables qui sont jetés après chaque sessions avant de procéder à un nouveau lavage de nos mains,
Enfin, les dates de péremption de toutes nos fournitures de nettoyage sont vérifiées à chaque livraison.

Notre politique d'annulation
S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée directement avec nous
Le chèque d'acompte n'est pas mis en banque.
Les séjours sont annulables sans frais jusqu'à 15 jours avant l'arrivée.

S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée via un intermédiaire
Nous vous recommandons vivement de contacter directement l'intermédiaire qui a procédé à votre réservation auprès de votre établissement. C'est, en effet seul ce dernier peut décider des conditions d'annulation qu'il aura fixées. Nous sommes désolés, en conséquence, de ne pas pouvoir intervenir dans cette transaction entre ce dernier et vous-même.

En cas de questions particulières, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de répondre à vos questions.
par téléphone au numéro suivant : +33 6 76 96 04 39
par mail : accueil@lemasratero.fr


(*) Points d'attention lors de nos procédures de nettoyage et de désinfection


Toutes pièces :
Poignées de porte
Interrupteurs
Télécommandes
Tables
Chaînes de ventilateurs et de lampes
Clés
Sèche-cheveux
Poubelles et bacs de recyclage


Cuisine :
Evier
Poignées de meubles
Appareils : four, grille-pain, cafetière, etc.
Chaises à dossier rigide


Salle de bain :

Lavabos
Poignées de robinet
Douches


Chambre :
Tables de nuit
Lavabos
Robinets


Appareils de nettoyage :
Lave-vaisselle
Aspirateur
Lave-linge


Articles pour enfants :
Chaises hautes